Voici une proposition de **politique de confidentialité** adaptée à votre site et application web DAWAY, basée sur la législation marocaine, notamment la **Loi n° 09-08** relative à la protection des données personnelles. Cette politique peut être adaptée en fonction des spécificités de votre activité.
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# **Politique de Confidentialité**
**Dernière mise à jour : 17/02/2024
Chez **Daway**, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données conformément à la législation marocaine, notamment la **Loi n° 09-08** relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.
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## **1. Collecte des données personnelles**
Nous collectons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme ou nos services, notamment :
- **Lors de la création de votre compte :** Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
- **Lors de vos commandes :** Informations sur les produits commandés, adresses de livraison et de facturation.
- **Pour la livraison des colis :** Photos des colis (prises lors de la commande et à la livraison).
- **Données techniques :** Adresse IP, type de navigateur, informations sur votre appareil, cookies, et données de navigation.
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## **2. Utilisation des données**
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte et authentification.
- Traitement de vos commandes et livraison.
- Amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.
- Communication avec vous (notifications, confirmations de commande, assistance client).
- Respect des obligations légales et réglementaires.
- Analyse statistique pour optimiser nos services.
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## **3. Partage des données**
Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de services (livreurs, prestataires de paiement) pour l’exécution des commandes.
- Les autorités compétentes, si requis par la loi.
Nous nous assurons que tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données respectent strictement la législation sur la protection des données.
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## **4. Sécurité des données**
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Par exemple :
- Chiffrement des données sensibles (comme les mots de passe).
- Serveurs sécurisés et systèmes de protection contre les intrusions.
- Contrôle d’accès strict à vos données personnelles.
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## **5. Vos droits**
Conformément à la **Loi n° 09-08**, vous disposez des droits suivants :
- **Droit d'accès :** Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles.
- **Droit de rectification :** Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
- **Droit d'opposition :** Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- **Droit de suppression :** Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est requise par la loi.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à :
**Email :** support@daway.ma
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## **6. Cookies**
Notre plateforme utilise des cookies pour :
- Faciliter votre navigation.
- Analyser l’audience et améliorer nos services.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
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## **7. Conservation des données**
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées dans cette politique ou pour répondre à nos obligations légales.
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## **8. Modifications de la politique**
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour se conformer aux évolutions légales. Nous vous informerons de toute modification significative via notre site ou notre application.
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## **9. Contact**
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
**Email :** support@daway.ma
**Téléphone :** +212653072245
**Adresse :** Tanger
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### **Mentions légales spécifiques au Maroc**
Cette politique respecte les dispositions de la **Loi n° 09-08** relative à la protection des données à caractère personnel, et notre plateforme est déclarée auprès de la **Commission Nationale de Contrôle de la Protection des Données à Caractère Personnel (CNDP)**.
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Si vous avez besoin d'ajouter ou de modifier des sections spécifiques pour mieux refléter vos services ou activités, je peux vous aider à personnaliser davantage ce document. 😊
